Hai. Saya Emir Kurnia CEO dari Indonesia Berkah Teknologi, salah satu fokus bisnis saya adalah sewa laptop jakarta. Berikut ini saya akan bercerita mengenai salah satu pengalaman saya menekuni bidang ini lebih dari 10 Tahun.
Ini kisahnya…
Ketika saya baru sampai ke kantor. Tiba-tiba telpon kantor Indotek dengan nomor 021-2295-2350 berdering sekitar pukul 9.00 pagi.
CS Kantor : “Halo Indotek selamat pagi.”
Pelanggan : “Selamat pagi mbak. Boleh saya berbicara dengan Pak Emir-nya mba?”
CS Kantor : “Maaf dengan siapa yah ini?”
Pelanggan : “Saya dengan Bunga (nama samaran) dari LPXX (ini juga samaran lho)”
CS Kantor : “Sebentar yah saya sambungkan.”
Saya : “Selamat pagi dengan saya Emir bisa dibantu?”
Lalu dibalas dengan suara lirih seakan menangis..
Pelanggan : “Mas Emiiir. Bisa kirim teknisinya sekarang ke Hotel SunFlower(samaran juga donk)?”
Saya : “Lho. Ada masalah apa Mba Bunga.”
Pelanggan : “Iya. Jadi ceritanya begini bapak mau coba ganti vendor untuk sewa laptop jakarta karena sama vendor yang ini harganya lebih murah. Padahal aku sudah sangat merekomendasikan Indotek yang sudah biasa bantu acara Sertifikasi Ujian Pengadaan LKPP. Tapi bapak tetap maunya vendor yang ini dengan alasan selisih harga.”
Saya : “Okay sebentar aku kordinasi dengan teknisi aku yah. Sebentar lagi teknisi persiapkan kabel jaringan dan Switch Cisco dulu yah. Nanti teknisi aku beri kabar ketika mau jalan. Mba Bunga tenang yah insyaallah kita bisa bantu.”
Tibalah teknisi Indotek sekitar pukul 11.30 di lokasi dan segera melakukan analisa masalah jaringan Local Area Network. Core Switch telah diganti dengan Switch Cisco 100/1000Mbps milik kami tetapi laptop Client tetap tidak bisa akses Server. Waktu telah menunjukan pukul 12.00 siang dan semestinya ujian ini dimulai pukul 9.00 pagi.
Akhirnya teknisi Indotek memutuskan untuk menggunakan wifi ruangan meeting hotel dan meminta waktu 30 menit untuk setup ulang Internet Protocol laptop Client. Setelahnya langsung coba akses jaringan ke server dan lancar. Alhamdulillah atas ijin Allah akhirnya Ujian Berbasis Komputer bisa dimulai pukul 1.00 siang dan selesai pukul 3.00 siang.
Setelah acara selesai Mba Bunga whatsapp ke 081-384-4000-89.
Pelanggan :”Mas Emir terima kasih banget yah Alhamdulillah sudah selesai acaranya. Invoicenya ditunggu segera yah?”
Saya : “Tenang Mba Bunga aku kasih free kok.”
Pelanggan : “Serius nih Mas Emir ini gratis? Aku gak enak banget lho udah ngerepotin banget. Acara berikutnya aku akan pakai jasa Indotek untuk sewa laptop nya. Karena jujur aku kapok dengan vendor lain. Karena ada beberapa peserta dari Kalimantan yang tiket pesawatnya hangus dan harus reschedule ke hari esok karena mulai acaranya mundur ke jam 1 siang.
Dan Alhamdulillah-nya ketika saya posting cerita ini di facebook saya (klik disini untuk lihat postingan FB saya) saya mendapatkan testimoni yang mengalir begitu saja dari pelanggan tetap saya.
Seperti ini testimoninya.
Big trouble… Server tidak konek ke komputer pembicara di podium… Cilaka..!!! Harus bagaimana…??? Call Pak Emir segera..!!
Saya: “Pak Emir, bisa ke RS. Dharmais sekarang? Saya ada masalah besar..!!”
Pak Emir : “Ada apa pak..? Saya sedang perjalanan ke luar kota.”
Saya : “Waduuuh, network nggak konek ke laptop podium. Gara2 ganti vendor. Dia gak paham jaringan yang saya mau kayaknya. Bisa kirim orang pak? Andi atau Anggi barangkali..?”
Emir : “Oke pak, kalau gitu Andi segera meluncur ke lokasi..”
Selang beberapa waktu, datanglah Andi sang teknisi. Jangan lihat penampilannya..! Seperti biasa.. sangat tidak meyakinkan. Tapi masalah yang njelimet sejak sehari sebelumnya, tuntas dalam hitungan tidak lebih dari satu jam.
Layanan Paripurna yang sempurna..!!! Mahal…? Coba deh berhitung lagi..!
Taufik Hidayat – Special Project Manager PT Ginong Prati Dina Indonesia Medical Event Specialist
Salah satu keunikan indotek adalah kami menerapkan Zero Complaint Service yaitu layanan sewa laptop jakarta yang prima tanpa masalah pada saat berjalannya event dengan persiapan alat dan pendukungnya sedetail mungkin. Dengan teknisi berpengalaman yang selalu mendampingi acara anda dan juga mampu memberikan solusi dengan cepat pada saat setup laptop di lokasi sesuai kebutuhan Client.
Harga sewa laptop jakarta kami sedikit lebih mahal daripada vendor yang lain karena di mulai dari Rp 125.000,-/hari tetapi selisih harga tersebut tidak ada artinya ketika acara anda malah jadi berantakan. Dengan pelayanan terbaik, kami siap mendukung event anda dan menjadikannya pengalaman yang tidak terlupakan.
Dengan kemampuan mengantarkan laptop dan perlengkapan di lebih dari 25 kota di Indonesia. Kami siap membantu mendukung event anda. Di Medan, Riau, Palembang, Lampung, Batam, Banten, Bogor, Jakarta, Bandung, Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak, Makassar, Manado, Kendari, Kupang, Manokwari, dan Jayapura. Dan di kota manapun event anda diselengarakan.
Berdasarkan kisah diatas maka ada 3 TIPS dalam memilih vendor sewa laptop.
Pastikan vendor anda sudah berpengalaman sesuai kebutuhan event anda. Seperta untuk penggunaan UNBK, CAT System CPNS atau Ujian Pengadaan Barang dan Jasa yang diselengarakan oleh LKPP. Apakah jaringan LAN ber-topologi Star dan menggunakan kabel yang sesuai standardisasi Badan Kepegawaian Negara.
Pengantaran barang tepat waktu. Jika event anda diadakan di kota yang transportasinya terbatas seperti Kota Kendari yang Direct Flight hanya 3 kali sehari atau juga Batam yang harus ijin pihak Bea Cukai sebelum ambil barang dikargo. Dan misal kebutuhan laptopnya lebih dari 100 Unit. Pastikan vendor anda mengerti kargo udara supaya barang tersebut sampai 1 hari sebelum acara dimulai.
Teknisi yang disediakan oleh vendor anda berpengalaman dan perduli akan kelancaran event anda.
Setelah anda tahu dan sudah cermati sebelum anda memilih vendor sewa laptop jakarta anda Insyaallah acara yang anda selengarakan bisa berjalan dengan baik kapan pun dan dimanapun diselengarakan.